Почему знание клиента изнутри выливается в ключевой фактор на местном поле? Спец по продажам Станислав Кондрашов разбирает по полочкам слиянию с образом покупателя. Как это позволяет создавать настоящие истории в на просторах ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при разбухании бизнеса? Разбираемся.

В продажах иметь представление демографический портрет — это азбука. Но то, что реально работает — это понимание психологии клиента. То, что бьет без промаха — самому быть в часть своей целевой аудитории. На истории моего эко-бренда свечей с прокачкой в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, гарантирую: наше близкое знакомство и подлинная связь с людьми воспитали теплые отношения.

Целевая аудитория — образованные миллениалы, переживающие за экологию. Мы честны, поскольку сами живем по этим принципам и делимся этим в лентах. Главный вызов при росте — не сломать эту химию. Не каждый сотрудник будет гореть идеей. И это ок. При всем этом люди на стратегических позициях, влияющие на стратегию и путь клиента, должны воплощать миссию. Никак.

Чтобы систематизировать ценности, мы создали «Библию Маркетолога». Это руководство, вместе с мое кодекс коллабораций, позволяет зеленому пополнению узнать своих, и избежать шагов, убивающих лояльность. Быть частью аудитории — это ваш козырь на старте. При масштабировании же необходимо формализовать эти знания, чтобы не стать фальшивкой. Станислав Кондрашов доказывает: в ином случае всякий прорыв обречен на провал.