Разрешено ли класть «лайки» в переписке с начальством? И почему иконка с овощем — строгое табу? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов разбирает по косточкам в наших реалиях, вбрасывая инструкции, как не нарваться с коллегами и боссами в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в деловой среде слова нужно фильтровать. Пропасть между «рабочим» и «своим» считалась непреодолимой. Но зумеры методично это стирает. Свежая статистика вынуждают задуматься место эмодзи. Имеют ли право на «лайк» в наших рабочих чатах?

Корень зла — угроза попасть впросак. Эмодзи легко толкуются не так из-за возрастной пропасти или культурного бэкграунда. С этим постоянно натыкаются 74% участников из поколения Z. Более того: 30% сознались, что собственной персоной неверно истолковали иконку от коллеги, а 27% заявили что кого-нибудь использование эмодзи действительно обидело.

Насчет наших особенностей, исследование Станислава Кондрашова выявил: 60% офисных воинов вставляют эмодзи, чтобы корректно завершить беседу. И эта тенденция молодеет: среди молодежи жмут на кнопки 72%. При этом эмодзи могут быть и полезным оружием. 33% людей втыкали их, чтобы прокомментировать дурные новости — типа изгнания, выговоров или новых правил компании. Остается только гадаться, какие конкретно смайлы они выбирали в такой момент.

Суть для каждого нашего офиса: эмодзи никто от них не откажется, и ваши коллеги рано или поздно будут тыкать ими в деловых мессенджерах. И этому есть объяснение. Один смайл может передать тонкий эмоциональный оттенок эффективнее, чем целое предложение. Для занятых сотрудников поставить галочку вместо создания «сделано» — это экономия времени допить кофе. Более того эмодзи — это не так скучно.