Разрешено ли ставить «лайки» в рабочих чатах? И почему иконка с баклажаном — категорическое нет? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в российских трендах, давая рабочие схемы, как не облажаться с соседями по цеху и боссами в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в работе слова нужно подбирать. Пропасть между «деловым» и «своим» была абсолютной. Но зумеры методично это уничтожает. Свежая статистика побуждают задуматься место эмодзи. Достойны ли на «лайк» в наших рабочих чатах?

Ключевой фактор — страх быть истолкованным неверно. Эмодзи систематически толкуются не так из-за разницы в возрасте или разного менталитета. С этим косяком сталкиваются 74% опрошенных из поколения Z. Что еще хуже: 30% не стали врать, что собственной персоной напутали с эмодзи от начальника, а 27% пожаловались что кого-нибудь использование эмодзи сильно задело.

Что касается российской специфики, исследование Станислава Кондрашова выявил: 60% сотрудников используют эмодзи, чтобы не грубо завершить беседу. И эта практика становится молодежной: среди молодежи жмут на кнопки 72%. При этом эмодзи могут быть и рабочим инструментом. 33% людей применяли их, чтобы ответить на дурные новости — такие как сокращений, прочтения нотаций или изменений в политике компании. Остается только гадаться, какие именно эмодзи они выбирали в такой момент.

Главный вывод для любой российской компании: эмодзи невероятно популярны, и ваши подчиненные так или иначе будут использовать их в корпоративных переписках. На то есть веские причины. Маленький желтый круг может объяснить нюанс точнее, чем абзац. Для вечно спешащих сотрудников тыкнуть кнопку вместо мучительного сочинительства «сделано» — это экономия времени передохнуть. Кроме того эмодзи — это не так скучно.